2015年羊年春节的红包大战开启了全国人民摇一摇的热情,它像一片片落叶飘落在全国每一个城市和乡村。透过这些喧嚣的背后,我们可以看到中国庞大的电子商务市场。惊心动魄的数据显示,2015年微信红包活动中,除夕夜摇一摇总次数110亿次,峰值1400万次/秒,仅除夕夜22:30送出红包就达1.2亿个,是2014年除夕夜峰值的4800倍之多。惊人的数字再次让我们看到中国庞大的移动互联网,覆盖全球的微信春节红包使人们有理由对中国移动互联网的未来寄予更高期望,为移动商业模式带来更进一步的扩张。
发展历程
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
中国电子商务的起步期是1990年至1993年,被称为电子数据交换时代。1993年至1997年,政府领导组织开展“三金工程”阶段,为电子商务发展期打下坚实基础。1998年至2000年是互联网电子商务的发展阶段,期间兴起政府上网,企业上网,电子政务,网上纳税,网上教育,远程诊断等广义电子商务。到2000年至2009年,电子商务逐渐以B2B为主体发展,标志电子商务已经进入可持续性发展的稳定期。“十二五”时期,我国电子商务行业发展迅猛,产业规模迅速扩大,电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现。截止到2013年底,中国电子商务市场交易规模达10.2万亿,同比增长29.9%,其中,B2B电子商务市场交易额达8.2万亿次,同比增长31.2%,网络零售市场交易规模达18851亿元,同比增长42.8%,其电子商务服务企业直接从业人员超过235万人,由电子商务间接带动的就业人数已超过1680万人。
范围与类型
电子商务是一个新兴并不断发展的概念。IBM曾先后提出了Electronic Commerce概念和Electronic Business概念。这两个概念是不同的,但在国内都被翻译成了电子商务。其实Electronic Commerce应该翻译成电子商业,Electronic Commerce是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化,Electronic Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。通常按照交易对象分为以下方式:
1.B2B(Business to Business)是指企业对企业之间的营销关系,它将企业内部网,通过B2B网站与客户紧密结合起来,通过网络的快速反应,为客户提供更好的服务,从而促进企业的业务发展(Business Development)。B2B电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司),她(他)们使用了互联网的技术或各种商务网络平台,完成商务交易的过程。电子商务是现代B2Bmarketing的一种具体主要的表现形式。近年来B2B发展势头迅猛,趋于成熟。代表网站有阿里巴巴、慧聪网、世界工厂网等。
2.B2C(Business to Customer),其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式,也就是通常说的商业零售,直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。代表网站:天猫,京东,一号店、亚马逊、苏宁易购、国美在线等 。
3.C2C(Consumer to Consumer),意思就是个人与个人之间的电子商务。比如一个消费者有一部手机,通过网络进行交易,把它出售给另外一个消费者,此种交易类型就称为C2C电子商务。代表网站有淘宝网,易趣网,拍拍网等。
4.C2B2S(Customer to Business-Share)是C2B模式的进一步延升,该模式很好的解决了C2B模式中客户发布需求产品初期无法聚集庞大的客户群体而致使与邀约的商家交易失败。全国首家采用该模式的平台:晴天乐客。
5.ABC(Agent、Business、Consumer),是新型电子商务模式的一种,被誉为继阿里巴巴B2B模式、京东商城B2C模式以及淘宝C2C模式之后电子商务界的第四大模式。它由代理商、商家和消费者共同搭建的集生产、经营、消费为一体的电子商务平台。三者之间可以转化。大家相互服务,相互支持,你中有我,我中有你,真正形成一个利益共同体。
6.O2O(Online To Offline),O2O是目前微信二维码营销的超火概念,即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线上结算,很快达到规模。 该模式最重要的特点是:推广效果可查,每笔交易可跟踪。O2O的优势在于把网上和网下的优势完美结合。通过网购导购机,把互联网与地面店完美对接,实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时,又可享受线下贴身的服务,同时O2O模式还可实现不同商家的联盟。
7.P2P(peer to peer),P2P借贷是一种将非常小额度的资金聚集起来借贷给有资金需求人群的一种民间小额借贷模式。P2P借贷指个人通过第三方平台(P2P公司)在收取一定服务费用的前提下向其他个人提供小额借贷的金融模式。P2P有两种模式,第一种是纯线上模式,是纯粹的P2P,在这种平台模式上纯粹进行信息匹配,帮助资金借贷双方更好的进行资金匹配,但缺点明显,这种线上模式并不参与担保;第二种是债权转让模式,平台本身先行放贷,再将债权放到平台进行转让,很明显能让企业提高融资端的工作效率,但容易出现资金池,不能让资金充分发挥效益。目前中国就像2008年前的欧美经济,高负债经济,承受风险的能力非常低,依赖现金流,现金流一断便无法承担。我们都知道金融的核心问题是信用评级,信用评级的困难源于信息不对称,P2P并没有解决好信息不对称,只是拉拢借贷双方,没有解决金融核心问题,因此P2P将来可能会大规模的倒闭。
8.P2C(production to consumer),P2C简称为商品对顾客,产品从生产企业直接送到消费者手中,中间没有任何的交易环节。是继B2B、B2C、C2C之后的又一个电子商务新概念。在国内叫做:生活服务平台。 如果哪天家乐福、沃尔玛、苏宁电器等这些零售业巨头也进军电子商务,通过互联网开展商务活动,这种商务活动的可能性一直是存在的,并且随着互联网技术的平台发展,还会向中小企业逐步渗透。P2C把老百姓日常生活当中的一切密切相关的服务信息,如房产、餐饮、交友、家政服务、票务、健康、医疗、保健等聚合在平台上,实现服务业的电子商务化。
基本特征
普遍性 电子商务作为一种新型的交易方式,将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的时代。随着网络的普及和全球化经济的进程,电子商务模式必然带动国民经济的发展,并且融入人民的日常生活中。
方便性 在电子商务环境中,人们不再受地域的限制,客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网上代购无需出国就可以买到国外所需产品,通过网银能够全天候地存取账户资金、查询信息等,同时通过展示用户评论使企业对客户的服务质量得以大大提高。
整体性 电子商务能够规范事务处理的工作流程,将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体,这样不仅能提高人力和物力的利用率,也可以提高系统运行的严密性。
安全性 安全性是一个至关重要的核心问题,它要求网络能提供一种安全解决方案,如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等。
协调性 商业活动本身是一种协调过程,它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调。在电子商务环境中,它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力。
发展前景
在今年的两会上,李克强总理直接提到互联网三个字就高达八次,“制定互联网+战略”、“推动移动互联网发展”等新生态名词被提出。互联网领域的领军人物如马云、马化腾、雷军等更是建议把互联网纳入国家发展战略。早在2014年两会上,李克强总理报告中就已涉及互联网,提出要促进互联网健康发展,实施“宽带中国”战略,鼓励电子商务创新发展,维护互联网安全。而在2015年两会上,总理更是将互联网作为重点课题:一是要制定“互联网+”计划,发展移动互联网,云计算,大数据,物联网等与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展。二是壮大信息消费,全面推进“三网”融合,加速光纤网络建设,提升网络速度,发展物流货,运推进移动互联网消费。三是着力培育新的增长点,促进服务业加快发展,支持发展移动互联网、集成电路、高端装备制造、新能源汽车等战略性新兴产业。四是全面实行政务公开,推广电子政务和网上办公。总而言之,互联网在政府工作报告中的地位逐年提升,国家也越来越关注互联网在人们生活中所扮演的重要角色。
由于依附在全球第二大经济体的自由市场里并有大量制造业企业和贸易企业的支撑,中国的电子商务发展非常迅速。随着物流体系及金融配套的完善,贸易更加依赖电子商务。因此,电子商务领域将越发繁荣,它将给中国的零售业及商超等业态带来巨大影响。传统商超所扮演的终端角色将受到巨大的冲击,不久的将来,商超的功能将逐渐由产品的销售转化为产品体验和客户服务,而产品的销售将主要由互联网来完成。未来中国的电子商务将发展迅速,并形成强大的电子商务产业集群。(中国国门时报)